ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έκανα μόλις μια παραγγελία και αποφάσισα τελικά ότι δεν τη θέλω, μπορώ να την ακυρώσω;
Φυσικά, αρκεί να μην έχει γίνει η αποστολή της. Καλέστε μας στο 27210 66114 για να την ακυρώσουμε τηλεφωνικά.
Παρέλαβα μια παραγγελία που αποφάσισα ότι δεν θέλω, τι πρέπει να κάνω;
Καλέστε μας στο 27210 66114 για να σας δώσουμε συγκεκριμένες οδηγίες. Η επιστροφή του δέματος πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής με δικό σας ταχυμεταφορέα, το κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς και τα προϊόντα χρειάζεται να είναι στην αρχική τους κατάσταση με την αρχική τους συσκευασία και να συνοδεύονται από ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης. Όταν παραλάβουμε το δέμα σας, ελέγχουμε τα προϊόντα για τυχόν φθορές και μόνο όταν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε επιστρέφουμε τα χρήματα πλέον εξόδων αποστολής και επιπρόσθετων επιβαρύνσεων. Η επιστροφή του ποσού θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή σε περίπτωση αντικαταβολής θα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 5 έως 10 ημερών. Τα καλλυντικά θα πρέπει να επιστρέφονται με την αυθεντική αρχική τους συσκευασία με την ταινία ασφαλείας. Σε όσα δεν διαθέτουν , δεν γίνεται αλλαγή. Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά αλλάζονται στην εκάστοτε ισχύουσα τιμή και δεν αλλάζονται μετά την λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.
Παρέλαβα ένα είδος που είναι ελαττωματικό, τι πρέπει να κάνω;
Θα πρέπει να μας καλέσετε μέσα σε διάστημα 2 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το δέμα σας στο 27210 66114, θα δούμε μαζί την παραγγελία σας, θα κανονίσουμε μαζί πότε θα παραλάβει η ACS το δέμα από τον χώρο σας με δική μας χρέωση και θα σας αποστείλουμε εκ νέου το προϊόν. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει το προϊόν πια στο απόθεμά μας, θα σας προτείνουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 5 ημερών.
Σε ποια διεύθυνση επιστρέφω τα προϊόντα;
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση: Υπαπαντής 29, Καλαμάτα 24100, στην αρχική τους κατάσταση, με την ένδειξη «Επιστροφή Προϊόντος eshop». Στην ίδια συσκευασία θα πρέπει να βάλετε ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης και τα στοιχεία σας (αριθμός παραγγελίας, όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας και τον τρόπο επιστροφής χρημάτων αν επιθυμείτε).
